La mediación es un proceso no competitivo para resolver conflictos de forma voluntaria y extrajudicial -----según Muldoon[1]. Así de simple. Para qué agregar nada. Pareciera que cualquier añadido enturbiaría el concepto trasmitido. El proceso se desarrolla en un espacio y en un tiempo . Tiene un principio y un fin. Conlleva la idea de un hacer; pero no cualquier hacer.       Todos unidos para obtener el fin deseado. La tarea es voluntaria.
    Aceptamos y queremos colaborar. Entendemos que nos hacemos responsables y dirigimos nuestras vidas. Controlamos nuestro hacer-cooperativo. Alguno de nosotros, se preguntará ¿y el conflicto? ¿Quedó fuera del discurso? No.
     Las personas tenemos conflictos todos los días: algunos mayores y otros menores. A algunos los ignoramos y otros se nos imponen y no nos dejan dormir. ¿Es posible evitar “el conflicto”? Hay teóricos que nutridos de concepciones sanitaristas querrían que fuésemos vacunados y se utilizan slogan que dicen ”asesórese convenientemente para evitar conflictos” Pero a pesar de mi excelente abogado o genial escribano, mi inquilino no me paga o se filtra una evicción. ¿Y es por falta de asesoramiento o por un profesional negligente? ¡NO! Cuando la señorita que me atiende telefónicamente por esa línea especial y sin cargo me dice en repetidas oportunidades ”Usted no me está entendiendo”...”Usted no me comprende..yo le explico..tiene que pagar” Tal vez sea cierto, si compré telefónicamente y no tengo nada escrito. Y esa otra vez que fui invitado a una reunión y salí comprando...¿Puedo alegar mi propia torpeza? Optaré por el silencio. Lo tomo como experiencia. Siento que me compré un buzón y casi soy cómplice.
     Para no sentirme el “hijo de la pavota”, como se decía antaño, no hago nada. Mire, dirá otro interlocutor: lo más sensato es dar un escarmiento.       A grandes males, grandes remedios. Contrate un abogado, de esos que dan batalla y deles duro en los tribunales. Arme una buena prueba. No perdone nada. Deles guerra y hasta la subasta ¡no pare! Si quieren sangre, ¡tendrán sangre! Es otra opción, por cierto. Pero en todos estos ejemplos hemos decidido valorar algunos aspectos e ignorar otros ¿somos conscientes de ello? ¿Por qué creemos que si uno satisface sus intereses, el otro no? ¿Por qué nuestra idiosincrasia nos marca que siempre hay un ganador y un perdedor? Esto es tanto como creer todo es blanco o negro.
     El conflicto es parte de la vida del hombre, como lo son las maneras de solucionarlos. Y la mediación es una de ellas. Sosteniendo que la mediación es una negociación asistida, afirmo:
tú negocias, él negocia ¿yo?, medio.